Analista Suporte de Produção Pleno

Buscamos profissional com perfil de Analista Suporte de Produção Pleno para atuar em um dos nossos clientes, localizado em Barueri-SP.

Realizar o atendimento de incidentes de Infraestrutura Cloud e aplicação. Com base na análise de Logs, Traces e Métricas das aplicações, utilizando ferramentas de observabilidade.

Realizar o troubleshooting e solução de incidentes de infraestrutura em Cloud (Azure), Microserviços, Nodes, PODS, EKS, Kubernets.

Desenvolver automações para solução de incidentes em primeiro nível visando a redução dos tempos de solução (MTTR)

Analisar a performance e falhas de aplicações, e identificar origem a de erros/falhas que possam afetar os produtos.

Tratar incidentes envolvendo APIS e aplicações.

Executar, validar e acompanhar a execução de esteira de mudanças.

Criar e aperfeiçoar monitorias de aplicações e infraestrutura, definir thresholds e criar alertas.

Criar e Executar Queries em bancos de dados 

Conhecimentos Em:

Conhecimento em Ferramentas de observabilidade, como Datadog, Grafana, Loki, Zabbix, Prometheus.

Conhecimento intermediários em cloud e seus componentes (rede, vm, banco, etc) preferencialmente Azure.

Conhecimento em ferramentas do linux como awk, sed e/ou grep

Conhecimentos de estruturas de APIS, Postman, Swagger, Insomnia, troubleshooting, leitura de logs, versionamento e segurança.

Conhecimentos em Docker, Kubernetes, esteira CI/CD e Pipeline.

Experiência em Gestão de incidentes de alto impacto, análise e troubleshooting em camadas de infraestrutura e aplicação.

Conhecimento em protocolos TCP e HTTP e Fluência em Sistema Operacional Linux

Conhecimentos em Linguagem SQL

Soft Skills: Diferencial

Conhecimento em scripts bash/shell;

Conhecimento em uma linguagem de programação orientada a objetos (C#, kotlin, Java..);

Experiência em mercados financeiro em meios de pagamentos e mensageria ISO 8583;

Conhecimentos em Rotinas Batch, Control-M e Connect Direct

Importante: O horário de atuação será das 18:oo as 6:00 hs, de segunda a sexta-feira. Finais de semana das 9:00 as 22:00 hs. 

Modelo híbrido (presencial 2 vezes por semana)

Assistência Médica Porto Seguro 🧑‍⚕️

Assistência Odontológica Porto Seguro 🧑‍⚕️

Acesso a Plataforma Udemy 🎒

Vale Refeição no Cartão Caju 🥕🥓🥐

Vale Alimentação no Cartão Caju 🛒

Vale Transporte 🚈🚗🚌

Seguro de Vida e Auxílio Funeral 🔐

Auxílio creche 🛝🧸🛴🪀

Dayoff (No dia ou semana de seu aniversário tire um dia para aproveitar como quiser); 🥳🎈

Gympass

A CXP surgiu para manter vivo nosso lema:

"o seu desafio é o que nos move."

Idealizada por sócios que vivenciaram em sua ampla experiência uma dedicação a dois pontos importantes: o cliente no centro de tudo e a valorização das pessoas. Desta forma tinham como resultado uma união entre a equipe comercial e de operações.

O sucesso nos clientes que vivenciamos teve como base um trabalho engajado, trazendo audição ao que realmente importa: como podemos fazer a diferença em cada oportunidade.

Desta forma, com a união dessas pessoas criamos a CXP que tem como objetivo unir o mundo digital com o atendimento diferenciado, na velocidade que a tecnologia nos permite alcançar, trazendo a melhor experiência do cliente na sua transformação digital.